Veelgestelde vragen

Dat hangt af van de gevel en van wat u verandert. Het is de meest misbegrepen vraag van het vak, en een vergissing kost geld.

Aan de voorgevel, zichtbaar vanaf de openbare ruimte, is de regel streng: de vrijstelling geldt alleen bij een identieke vervanging — zelfde materiaal, zelfde vormen, zelfde zichtbare indeling, zelfde kleur, zelfde profielen en breedtes. Witte houten ramen vervangen door wit pvc met identieke vorm vraagt een vergunning, omdat het materiaal verandert.

Aan de achtergevel, niet zichtbaar vanaf de openbare ruimte, bent u veel vrijer: openingen maken, verwijderen of wijzigen kan zonder vergunning, op voorwaarde dat het pand niet beschermd is of in een beschermingszone ligt, en dat de werken de stabiliteit niet raken.

Voor een beschermd pand of een pand in beschermingszone is in alle gevallen een vergunning nodig.

Wij bekijken dit samen met u tijdens de opmeting en zeggen eerlijk of een vergunning nodig is. De beslissing ligt bij uw gemeente: bevestig het bij haar dienst stedenbouw.

Dat hangt af van het aantal ramen, de toegang en de staat van het metselwerk. Eén raam demonteren en plaatsen duurt enkele uren; een volledige woning neemt doorgaans meerdere dagen.

De exacte termijn staat op de offerte, na de opmeting. Wij geven geen duur door aan de telefoon zonder de werf gezien te hebben: dat zou een verzonnen cijfer zijn.

Ongeveer twee meter voor elke opening moet vrij zijn, en breekbare zaken worden weggezet. De rest beschermen wij: dekzeilen op meubels en vloer, stofafzuiging tijdens het zagen.

De werf wordt proper opgeleverd. De afvoer van de oude ramen is inbegrepen — u blijft niet achter met oude profielen in de tuin.

Pvc biedt de beste verhouding isolatie-prijs en vraagt geen onderhoud. Het is de meest gekozen optie bij renovatie.

Aluminium laat zeer slanke profielen toe en dus meer glas bij dezelfde opening. Geschikt voor grote raampartijen en hedendaagse gevels, en duurder.

Hout blijft het warmst ogend en is aan een beschermde voorgevel vaak het enige toegelaten materiaal. Het vraagt periodiek onderhoud.

In de praktijk bepalen de stedenbouwkundige regels de keuze even sterk als de smaak. Wij bespreken het ter plaatse, met de gevel voor ogen.

Driedubbel glas isoleert thermisch beter, maar is zwaarder en verbetert de akoestiek niet altijd: tegen straatlawaai doet asymmetrisch dubbel glas het vaak beter dan standaard driedubbel.

De juiste keuze hangt af van oriëntatie, geluidsbelasting en de staat van de rest van de schil. Driedubbel glas in een verder niet-geïsoleerde woning verplaatst het probleem gewoon.

Ja. De gebruikte schuimen en kitten zijn geschikt voor verwerking bij lage temperatuur, en een opening staat nooit langer open dan de plaatsing duurt.

Wij vermijden dagen met slagregen of strenge vorst, voor de kwaliteit van de voegen. De winter is vaak de meest beschikbare periode.

Wij demonteren ze en voeren ze af naar de sorteerkanalen. Dat zit in de prijs, niet als supplement.

Frans, Nederlands, Engels, Roemeens, Bulgaars en Duits. U spreekt met iemand die u begrijpt, van het eerste telefoontje tot de oplevering.

Ja. Onze basis is Brussel en de rand — daar werken wij elke week. Elders in België komen wij afhankelijk van het project en het volume: bel ons, wij zeggen eerlijk of de verplaatsing voor u zinvol is.

Twee verschillende garanties, en het loont te weten welke wat dekt.

Op de plaatsing geven wij één jaar garantie: dichting van de voeg, afstellingen, afwerking. Dat is het deel waarvoor wij rechtstreeks instaan — één telefoontje volstaat.

Het raam zelf valt onder de garantie van de fabrikant, en de duur hangt af van het systeem: bij Reynaers bijvoorbeeld loopt de systeemgarantie tien jaar op het profiel en de laklaag en vijf jaar op de accessoires. Die garantie geldt nooit rechtstreeks: ze verloopt via de vakman die geplaatst heeft, dus via ons. U krijgt de documenten van de fabrikant samen met de factuur.

Daarbovenop geldt de wettelijke garantie van twee jaar op consumptiegoederen volgens het Belgische recht. Vraag ons voor uw concrete werf het detail schriftelijk: wij zeggen dit liever vóór de bestelling dan erna.

Het bezoek en de opmeting zijn gratis en vrijblijvend. U ontvangt een schriftelijke offerte met materialen, beglazing, termijnen en afwerking.

Het bedrag op de offerte is het bedrag op de factuur. Elk meerwerk wordt eerst met u besproken.

De Renolution-premies zijn afgeschaft voor werken gefactureerd in 2025 en 2026. Maar vier mechanismen blijven open, waaronder de 6 % btw die een grotere besparing oplevert dan de premie ooit was.

Wij hebben de situatie uitgewerkt op een aparte pagina, die regelmatig wordt bijgewerkt.