Questions fréquentes

Cela dépend de la façade et de ce que vous changez. C’est la question la plus mal comprise du métier, et se tromper coûte cher.

En façade avant, visible depuis l’espace public, la règle est stricte : la dispense de permis ne s’applique que si le remplacement est à l’identique — même matériau, mêmes formes, mêmes divisions visibles, même couleur, mêmes profils et largeurs de moulure. Remplacer des châssis en bois blanc par du PVC blanc de forme identique demande un permis, parce que le matériau change.

En façade arrière, non visible depuis l’espace public, vous êtes beaucoup plus libre : créer, supprimer ou modifier des baies est possible sans permis, à condition que le bien ne soit ni classé ni en zone de protection, et que les travaux ne touchent pas à la stabilité.

Pour un bien classé ou en zone de protection, un permis est requis dans tous les cas.

Nous regardons ce point avec vous lors de la visite de mesures et vous disons franchement si un permis est nécessaire. Mais la décision appartient à votre commune : c’est auprès de son service urbanisme qu’il faut confirmer.

Cela dépend du nombre de châssis, de l’accès et de l’état des maçonneries. Un châssis se dépose et se pose en quelques heures ; une maison complète prend en général plusieurs jours.

Le délai exact est écrit sur le devis, après la visite de mesures. Nous ne donnons pas de durée au téléphone sans avoir vu le chantier : ce serait un chiffre inventé.

Il faut dégager environ deux mètres devant chaque baie et retirer ce qui est fragile. Le reste, nous le protégeons : bâches sur les meubles et le sol, aspiration pendant la découpe.

Le chantier est rendu propre. L’évacuation des anciens châssis est comprise — vous ne restez pas avec de vieux profilés dans le jardin.

Le PVC offre le meilleur rapport isolation-prix et ne demande aucun entretien. C’est le choix le plus fréquent en rénovation.

L’aluminium permet des profils très fins et donc plus de vitrage à ouverture égale. Il convient aux grandes baies et aux façades contemporaines, et coûte plus cher.

Le bois reste le plus chaleureux et, en façade avant classée ou protégée, il est souvent le seul matériau autorisé. Il demande un entretien périodique.

En pratique, le choix se joue autant sur les contraintes d’urbanisme que sur le goût. Nous en parlons sur place, avec la façade sous les yeux.

Le triple vitrage isole mieux thermiquement, mais il est plus lourd et n’améliore pas toujours l’acoustique : contre le bruit de rue, un double vitrage asymétrique fait souvent mieux qu’un triple standard.

Le bon choix dépend de l’orientation, de l’exposition au bruit et de l’état du reste de l’enveloppe. Poser du triple vitrage dans une maison non isolée par ailleurs déplace simplement le problème.

Oui. Les mousses et mastics utilisés sont conçus pour être mis en œuvre à basse température, et une baie n’est jamais ouverte plus que le temps de la pose.

Nous évitons les jours de pluie battante ou de gel intense, pour la qualité des joints. L’hiver est souvent la période la plus disponible.

Nous les démontons et les évacuons vers les filières de tri. C’est compris dans le prix, pas facturé en supplément.

Français, néerlandais, anglais, roumain, bulgare et allemand. Vous parlez à quelqu’un qui vous comprend, du premier appel à la réception du chantier.

Oui. Notre base est Bruxelles et sa périphérie — c’est là que nous travaillons chaque semaine. Ailleurs en Belgique, nous intervenons selon le projet et le volume : appelez-nous, nous vous dirons franchement si le déplacement a du sens pour vous.

Deux garanties distinctes, et il vaut mieux savoir laquelle couvre quoi.

La pose est garantie un an par nous : étanchéité du joint, réglages, finitions. C’est la partie dont nous répondons directement — un appel suffit.

Le châssis lui-même est couvert par son fabricant, et la durée dépend du système : chez Reynaers, par exemple, la garantie système porte dix ans sur le profilé et le laquage et cinq ans sur les accessoires. Cette garantie ne s’exerce jamais en direct : elle passe par le professionnel qui a posé, donc par nous. Vous recevez les documents du fabricant avec la facture.

S’y ajoute la garantie légale de deux ans sur les biens de consommation, prévue par le droit belge. Pour votre chantier précis, demandez-nous le détail par écrit : nous préférons l’annoncer avant la commande plutôt qu’après.

La visite et la prise de mesures sont gratuites et sans engagement. Vous recevez un devis écrit détaillant matériaux, vitrage, délais et finitions.

Le montant du devis est celui de la facture. Tout supplément est validé avec vous avant d’être exécuté.

Les primes Rénolution sont supprimées pour les travaux facturés en 2025 et 2026. Mais quatre mécanismes restent ouverts, dont la TVA à 6 % qui représente une économie plus importante que ne l’était la prime.

Nous avons détaillé la situation sur une page dédiée, mise à jour régulièrement.