Politique de confidentialité et cookies

1. Quelles données nous collectons

• —Formulaire de devis : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative), type de projet et description que vous rédigez.
• —Estimation en 60 secondes : vos réponses aux quatre questions, plus nom et téléphone.
• —Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, conservées dans les journaux du serveur.
• —Cookies de mesure et de publicité, uniquement si vous les avez acceptés.

2. Pourquoi et sur quelle base légale

• —Vous recontacter et établir votre devis — exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• —Sécurité du site et lutte contre le spam — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• —Mesure d’audience et publicité — votre consentement, révocable à tout moment (art. 6.1.a RGPD).
• —Obligations comptables si un contrat est conclu — obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

3. Qui a accès à vos données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à notre équipe et aux prestataires techniques suivants, liés par contrat :

• —Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis, clauses contractuelles types).
• —Resend — envoi des notifications de demande de devis par e-mail.
• —Google Ireland Ltd. — mesure d’audience et publicité, uniquement avec votre consentement.
• —Meta Platforms Ireland Ltd. — si vous choisissez de nous écrire via WhatsApp.

4. Combien de temps nous les conservons

• —Demandes de devis sans suite : 12 mois.
• —Dossiers clients : 10 ans à compter de la fin du chantier (obligations comptables belges).
• —Journaux techniques : 6 mois.
• —Cookies : voir la durée indiquée pour chaque cookie ci-dessous.

5. Cookies utilisés

Si vous refusez, aucun cookie de mesure ni de publicité n’est déposé et le site fonctionne normalement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.

• —so_consent — mémorise votre choix concernant les cookies. Nécessaire. 6 mois.
• —_ga, _ga_* — Google Analytics, mesure d’audience anonymisée. Consentement. 13 mois.
• —_gcl_* — Google Ads, permet de savoir quelle annonce a mené à une demande. Consentement. 90 jours.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l’exercer, écrivez-nous ou appelez le +32 488 87 62 40. Nous répondons dans un délai d’un mois.

7. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’accès aux demandes de devis est limité aux personnes qui traitent votre dossier. En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits, nous informons l’Autorité dans les 72 heures et vous prévenons directement.